工作经历
师傅
盒马鲜生 · 青岛
2025.05 – 至今
- 统筹档口全链路运营，涵盖高峰期产能调配、出品品控、效期安全管理及团队排班带教； 主导订货与库存动态调控，制定损耗优化方案；修改试吃面销策略，提升档口转化；作为核心骨干两次外派新店支援，承担地推小组管理；
- 春节高峰期间损耗管控获区域公司第1名；档口差评率环比大幅下降； 带教员工均可独立上岗；两次外派新店地推拉新均担任小组管理；
人事专员
达达秒送 · 青岛
2024.07 – 2025.04
- 负责人事招聘全流程，涵盖需求对接、岗位JD撰写、招聘渠道运营及简历初筛； 负责BOSS直聘及内部招聘后台的日常运营与候选人跟进；
- 成功挖猎竞品平台在职骑手；搭建骑手维护群，离职后仍有骑手通过微信主动联系并入职，体现长期信任关系与私域转化能力； 建立标准化入职引导流程，缩短新骑手上岗准备时间；
实习生
盒马鲜生 · 青岛
2022.06 – 2023.06
- 负责档口日常运营，处理线下顾客接待、线上订单分拣打包及配送交接， 熟悉O2O全渠道服务流程，掌握ERP、悬挂链系统及数字化工具；
- 负责生鲜品类的陈列与品控，根据系统库存预警完成货架补货与临期商品下架处理， 降低商品损耗率；高峰期同时应对线下导购、线上订单核验、配送协调等多线程任务；
项目成果
盒马鲜生威海区域首店第三轮获客推广
团队项目 | 副领队
2026.04
- 在区域已被多轮扫荡的存量市场中，通过差异化点位布局实施错峰获客；统筹排班计划、话术迭代与现场督导，同步落实团队安全保障，每日带队复盘并输出作战地图；
- 青岛分公司7店支援队伍中日均人效排名第1，总排名第3；
盒马鲜生烟台区域首店获客战役
团队项目 | 领队
2025.06
- 线上仓已运营半月以上，线下店尚未开业，项目收尾阶段接管小组，接手时排名垫底、人效低迷；通过调整作战时段集中攻坚，并在配送断档后采用社群蓄水模式，将当日未履约流量转化为订单储备；
- 接管期间小组日均人效较接手前实现显著增长，团队执行力与凝聚力明显提升；
教育背景
青岛大学 · 人力资源管理 | 工商管理类
2018 – 2022
青岛酒店管理职业技术学院 · 市场营销 | 工商管理类
2018 – 2021